Nieuws & opinie

De wereld van hospitality is continu in beweging. We delen graag onze kennis en ervaring met u in de vorm van whitepapers, blogs en artikelen.

Artikel

Overtref uw hospitality-verwachtingen in 2020

16 januari 2020

Uw gasten welkom heten, hun dag verrijken en een fantastische beleving bezorgen? Dat doet u door te verrassen en te inspireren. Met deze tips overtreft u de verwachtingen van uw bezoekers.

Whitepaper

Tips voor ontvangst verblijf en vertrek

06 januari 2020

Wist u dat er in één bezoek zo’n 120 contactmomenten zijn die invloed hebben op het imago van uw organisatie? Elk contactmoment, direct of indirect, bepaalt de beeldvorming van uw bedrijf.

Artikel

Feestdagen etiquette: 8 tips

18 december 2019

De eindejaarsperiode is bij uitstek een moment om uw relaties op te warmen. Tijdens kerst- en nieuwjaarsborrels, met een persoonlijke kerstgroet of -cadeau. Hoe doet u dat in stijl? Etiquettedeskundige Lilian Woltering geeft tips.

Artikel

Hospitality en eerste hulp: een checklist

17 december 2019

Het wordt buiten steeds kouder, de wegen zijn sneller glad en mensen zijn verkouden of grieperig. De kans is groter dat hospitalitymedewerkers te maken krijgen met ongelukjes en kwaaltjes bij collega’s en bezoekers. Wat moeten zij ...

Artikel

Agressie voorkomen met strategie

06 december 2019

De kans dat je als gastvrouw/-heer te maken krijgt met agressie wordt steeds groter. Agressie bij de balie is een groeiend probleem. Bij de huisartsenpost bijvoorbeeld en bij de balies van gemeentes. Steeds vaker dreigen mensen ...

Artikel

Duurzaam versieren voor de feestdagen

26 november 2019

Met de feestdagen voor de deur wordt het tijd om de ontvangstruimte te versieren. Sfeervol, gastvrij en duurzaam gaan tegenwoordig prima samen. Er zijn steeds meer manieren om vriendelijk te zijn voor het milieu én een ...

Meld u aan voor onze nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste hospitality nieuws. Meld u aan voor de Welkom! nieuwsbrief.

Schrijf u nu in voor ons webinar op De dag van de Hospitality

Schrijf mij in voor het webinar Sluiten