Nieuws & opinie

De wereld van hospitality is continu in beweging. We delen graag onze kennis en ervaring met u in de vorm van whitepapers, blogs en artikelen.

Artikel

Manipulatie, bent u er gevoelig voor?

20 september 2019

Als gastvrouw of gastheer maak je de meest uiteenlopende mensen mee. Leuke, interessante, gezellige, maar soms ook bezoekers met minder goede bedoelingen. Hoe herken je de technieken die mensen gebruiken om dingen van u gedaan te ...

Whitepaper

Zo creëert u een gastvrije en veilige omgeving

13 september 2019

Hoe creëer je een gastvrije, open en toch veilige omgeving? Het is een pittige uitdaging voor organisaties waar veel mensen samenkomen zoals scholen, ziekenhuizen, overheidsinstellingen en musea.

Artikel

Leuker en méér werk dankzij robotisering

06 september 2019

Robotisering een bedreiging? Steeds vaker klinken positieve geluiden over machines die de arbeidsmarkt veroveren. Zo blijken ze in de Verenigde Staten juist méér banen op te leveren. Een andere voorspelling? Kunstmatige intelligentie geeft ons tijd om ...

Artikel

5 geuren voor een perfecte ontvangst

28 augustus 2019

Van alle zintuigen neemt geur een speciale plek in. Geur heeft een groot effect op de gemoedstoestand. Geuren roepen vrijwel meteen sterke emoties en herinneringen op. Het juiste gebruik van aroma’s bepaalt dan ook in grote ...

Artikel

Ziekteverzuim omlaag in happy office

20 augustus 2019

Het ziekteverzuim met 30 procent terugdringen? Volgens de ontwerpers van HappiEoffice is dat geen utopie. Werknemers en bezoekers fleuren op in een gezonde en prettige werkomgeving. ‘Een gezonde werkomgeving creëer je samen’, aldus interieurarchitect Hubert van ...

Artikel

Hoe spreekt u uw bezoekers aan?

09 augustus 2019

Tutoyeren of vousvoyeren? Terwijl de een het verschrikkelijk vindt om met ‘u’ te worden aangesproken zal een ander het niet waarderen als er ongevraagd ‘je’ wordt gezegd. Hoe ga je daarmee om in hospitality?

Meld u aan voor onze nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste hospitality nieuws. Meld u aan voor de Welkom! nieuwsbrief.