Nieuws & opinie

De wereld van hospitality is continu in beweging. We delen graag onze kennis en ervaring met u in de vorm van whitepapers, blogs en artikelen.

Whitepaper

Hoe krijg ik een tevreden hospitalityteam?

04 juni 2015

In onze eerste whitepaper over hospitality kunt u lezen hoe u een tevreden hospitalityteam krijgt en waarom dit een van de basisingrediënten is voor een goede bezoekbeleving.

Artikel

Wat we kunnen leren van Uitvaartverzorging Van Vuure

20 april 2015

Hospitality is in elke onderneming belangrijk, maar in sommige branches nog nét iets belangrijker. Wat kunnen ondernemers leren van de gebruiken in branches als het hotelwezen of de uitvaartzorg? In een korte serie artikelen geven gastvrijheidsexperts ...

Artikel

Wat we kunnen leren van het Ambassade Hotel

23 februari 2015

Hospitality is in elke onderneming belangrijk, maar in sommige branches nog nét iets belangrijker. Wat kunnen ondernemers leren van de gebruiken in branches als de horeca of het hotelwezen? In een korte serie artikelen geven gastvrijheidsexperts ...

Artikel

Omgaan met cultuurverschillen: een kwestie van inleven

10 december 2014

Wat de een normaal vindt, vindt een ander misschien maar raar. Zeker in het omgaan met andere culturen is het soms zoeken naar een gastvrije opstelling. Moeilijk hoeft dat niet te zijn, zeggen hospitalityspecialisten Ursula Buiteman ...

Artikel

Hoe hospitality bijdraagt aan uw bedrijfsresultaat

21 oktober 2014

Hospitality geeft u en uw bezoekers niet alleen een goed gevoel, het heeft ook invloed op uw cijfers. Lukt het u een 9 of zelfs een 10 te scoren bij uw bezoeker? Dan kunt u erop ...

Artikel

Samenwerken is de trend: vorm één facilitair team

17 september 2014

Klantvriendelijkheid, menselijkheid en vertrouwen: opdrachtgevers zijn niet alleen tevreden met resultaten, ze verwachten topservice. Volgens Welkom! en Securitas managers Ursula Buiteman en Martijn Janssen is dat alleen mogelijk als ketenpartners samenwerken: ‘Vorm één facilitair team.’

Meld u aan voor onze nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste hospitality nieuws. Meld u aan voor de Welkom! nieuwsbrief.