Nieuws & opinie

De wereld van hospitality is continu in beweging. We delen graag onze kennis en ervaring met u in de vorm van whitepapers, blogs en artikelen.

Artikel

Gastvrije boeken voor onder de kerstboom

11 december 2018

Gastvrijheid leer je natuurlijk niet uit een boekje. Maar een fijn boek zet je wel aan het denken en geeft praktische handvatten. In deze maand van rennen, hollen en vliegen selecteerde Ursula Buiteman, Business Developer bij ...

Artikel

Gastvrij ‘nee’ zeggen: 6 tips

27 november 2018

Nee verkopen? Vanuit klantvriendelijkheid is het misschien wel een van de vervelendste dingen om te doen. Toch ontkomt u er niet altijd aan. Met de tips van onze Welkom! trainers wordt het een stukje gemakkelijker om ...

Artikel

De beste service? Een schoon toilet

19 november 2018

Een schoon toilet is lang niet voor iedereen vanzelfsprekend. De Wereld Toilet Dag op 19 november is hét moment om daarbij stil te staan. Gelijk een goede aanleiding om uw eigen voorzieningen onder de loep te ...

Artikel

Streven naar een 9 of 10? Nergens voor nodig

09 november 2018

Klantvriendelijkheid en gastvrijheid zijn goede indicators van toekomstige commerciële resultaten. Maar hoe weet u dat u op de goede weg zit? Niet door te streven naar een 9 of een 10 op de Net Promoter Score ...

Artikel

Geef kleur aan uw bezoekbeleving

29 oktober 2018

De overeenkomst tussen zwart, wit, beige en grijs? Het zijn de meest gebruikte kleuren in zakelijke omgevingen. Prima als basis, maar als sfeermaker? Niet echt! Welkom! zocht uit hoe u met kleur een inspirerende en gastvrije ...

Whitepaper

Creëer uw eigen droomteam

24 oktober 2018

We brengen steeds meer tijd door met het communiceren met collega’s. Goed samenwerken is daarom belangrijk. Maar wat is het geheim van een goed team?