Nieuws & opinie

De wereld van hospitality is continu in beweging. We delen graag onze kennis en ervaring met u in de vorm van whitepapers, blogs en artikelen.

Artikel

Aandacht voor patiënten dankzij virtual reality

25 juli 2017

Steeds meer ziekenhuizen gebruiken technologische hulpmiddelen om patiënten extra aandacht te geven. Bij het Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis in Rotterdam wordt op dit moment bijvoorbeeld onderzocht of virtual reality kinderen gerust kan stellen voor een operatie.

Artikel

Zomerlezen: 6 boeken over gastvrijheid

17 juli 2017

De vakantie is hét moment voor het opdoen van nieuwe inzichten en het verleggen van uw horizon. En het goede nieuws: u hoeft er niet voor op reis. Ursula Buiteman, Business Developer bij Welkom! selecteerde zes ...

Artikel

Een gastvrije zomer? Verras met water!

27 juni 2017

Uw bezoekers koffie en thee aanbieden is altijd goed, maar wat is op warme dagen lekkerder dan een koel, verfrissend glas water? Door het op te leuken met fruit en kruiden maakt u er een feestje ...

Artikel

5 tips uit de horeca die elk bedrijf kan toepassen

21 juni 2017

Waar horeca en zakelijke dienstverlening van elkaar lijken te verschillen, ziet Welkom! als hospitality dienstverlener dat beide op het gebied van gastvrijheid van elkaar kunnen leren. Hoe zorgen ze in de hotellerie bijvoorbeeld voor een gastvrije ...

Whitepaper

Hoe om te gaan met moeilijke klanten?

14 juni 2017

Klanten zijn veeleisender dan ooit en slechte ervaringen worden steeds gemakkelijker gedeeld. Goed (leren) omgaan met klanten is daarom belangrijk.

Artikel

Uw bezoekbeleving verbeteren? 5 weetjes

29 mei 2017

Veel bezoekers zijn tevreden met een vriendelijke glimlach en goede informatie. Toch kan gastvrijheid zó veel meer betekenen. The International Facility Management Association (IFMA) onderzocht waar bezoekers écht behoefte aan hebben. Welkom! zette de resultaten op ...