De wereld van hospitality is continu in beweging. We delen graag onze kennis en ervaring met u in de vorm van whitepapers, blogs en artikelen.
Gastvrijheid leer je natuurlijk niet uit een boekje. Maar een fijn boek zet je wel aan het denken en geeft praktische handvatten. In deze maand van rennen, hollen en vliegen selecteerde Ursula Buiteman, Business Developer bij ...
Nee verkopen? Vanuit klantvriendelijkheid is het misschien wel een van de vervelendste dingen om te doen. Toch ontkomt u er niet altijd aan. Met de tips van onze Welkom! trainers wordt het een stukje gemakkelijker om ...
Een schoon toilet is lang niet voor iedereen vanzelfsprekend. De Wereld Toilet Dag op 19 november is hét moment om daarbij stil te staan. Gelijk een goede aanleiding om uw eigen voorzieningen onder de loep te ...
Klantvriendelijkheid en gastvrijheid zijn goede indicators van toekomstige commerciële resultaten. Maar hoe weet u dat u op de goede weg zit? Niet door te streven naar een 9 of een 10 op de Net Promoter Score ...
De overeenkomst tussen zwart, wit, beige en grijs? Het zijn de meest gebruikte kleuren in zakelijke omgevingen. Prima als basis, maar als sfeermaker? Niet echt! Welkom! zocht uit hoe u met kleur een inspirerende en gastvrije ...
We brengen steeds meer tijd door met het communiceren met collega’s. Goed samenwerken is daarom belangrijk. Maar wat is het geheim van een goed team?