Nieuws & opinie

De wereld van hospitality is continu in beweging. We delen graag onze kennis en ervaring met u in de vorm van whitepapers, blogs en artikelen.

Artikel

Agressie voorkomen met strategie

06 december 2019

De kans dat je als gastvrouw/-heer te maken krijgt met agressie wordt steeds groter. Agressie bij de balie is een groeiend probleem. Bij de huisartsenpost bijvoorbeeld en bij de balies van gemeentes. Steeds vaker dreigen mensen ...

Artikel

Duurzaam versieren voor de feestdagen

26 november 2019

Met de feestdagen voor de deur wordt het tijd om de ontvangstruimte te versieren. Sfeervol, gastvrij en duurzaam gaan tegenwoordig prima samen. Er zijn steeds meer manieren om vriendelijk te zijn voor het milieu én een ...

Artikel

Zo maak je een negatieve review (weer) positief

13 november 2019

Online reviews van bezoekers zijn een belangrijk middel om je te profileren. Positieve en oprechte reviews versterken je merk en vindbaarheid. Maar het gaat niet altijd goed. Net zoals klanten kunnen klagen, kunnen ook bezoekers negatieve ...

Artikel

Zo creëert u een duurzame bezoekbeleving

07 november 2019

Het besef dat we beter met onze planeet om moeten gaan wordt steeds groter. Ook uw bezoekers verwachten dat een ontvangst niet alleen vriendelijk en gastvrij is, maar ook groen. Een duurzame bezoekbeleving is niet moeilijk ...

Artikel

Gastvrij omgaan met taalbarrière

30 oktober 2019

U wilt uw bezoekers gastvrij ontvangen. Maar hoe zorg je ervoor dat ook gasten die niet dezelfde taal spreken zich welkom voelen? Omgaan met taalbarrières kan lastig zijn, maar met aandacht en geduld komt u een ...

Artikel

Soft skills hebben de toekomst

24 oktober 2019

Technologische en digitale ontwikkelingen gaan zo snel dat ze bijna niet zijn bij te houden. En met de komst van zelflerende computers komt daar voorlopig geen einde aan. Omdat steeds meer processen digitaal verlopen en we ...

Meld u aan voor onze nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste hospitality nieuws. Meld u aan voor de Welkom! nieuwsbrief.