De wereld van hospitality is continu in beweging. We delen graag onze kennis en ervaring met u in de vorm van whitepapers, blogs en artikelen.
Telefoontjes, berichtjes, mailtjes en notificaties: drie op de tien werknemers hebben moeite om prikkels op kantoor te verwerken. Hoe beschermt u uzelf en uw medewerkers?
Zintuigenmarketing is hot. In een tijd waarin de beleving steeds belangrijk wordt, is het prikkelen van de zintuigen een slimme zet. Toch maakt u lang niet iedereen blij met een uitgesproken geurbeleving, kleurige visuals of muziek. ...
Oprechte interesse, empathie en het vermogen klanten en bezoekers in het hart te raken. Inspelen op de (klant)beleving is een trend in hospitality. Daarbij maakt persoonlijke inkleuring van ondernemers en medewerkers hét verschil. Zo ook bij ...
Hoewel het contact tussen klant en bedrijf steeds vaker digitaal zal plaatsvinden, wordt juist menselijke interactie belangrijker, voorspellen de digitale pioniers van Milvum.
Met verschillende partijen garant staan voor de beste service van een opdrachtgever? Dat kan alleen als facilitaire medewerkers en ketenpartners op elkaar zijn ingespeeld en zich sámen verantwoordelijk voelen. In dit artikel geven we 4 tips ...
Koffie is niet weg te denken op de Nederlandse werkvloer. Met gemiddeld 4 kopjes drinken we gezamenlijk ruim 23 miljoen kopjes per dag. Lekkere koffie geeft werknemers én de gastvrijheid in uw organisatie een boost. Toch ...
Blijf op de hoogte van het laatste hospitality nieuws. Meld u aan voor de Welkom! nieuwsbrief.