De wereld van hospitality is continu in beweging en Welkom! blijft zichzelf vernieuwen om u altijd de meest optimale bezoekbeleving te kunnen bieden. Graag delen we onze kennis en ervaring met u. Welkom! publiceert hier regelmatig interessante content zoals whitepapers, blogs en artikelen.
Etiquette saai, suf en stoffig? Goede zakelijke omgangsvormen kunnen u juist veel opleveren. Maar hoe hoort het nou écht?
We brengen steeds meer tijd door met het communiceren met collega’s. Goed samenwerken is daarom belangrijk. Maar wat is het geheim van een goed team?
Hoe zorg je ervoor dat je in een snel digitaliserende samenleving the human touch niet uit het oog verliest? Hoe maak je van klanten ‘Toffe Gasten’ en van medewerkers ‘Vurige Ambassadeurs’?
Over het binnenklimaat in kantoren wordt veel geklaagd. Dat is niet zo vreemd, want een fijne en productieve werkomgeving is afhankelijk van veel factoren.
Klant- en bezoekbeleving is hot. Steeds meer organisaties streven naar de beste klantervaring. Het maken van de ideale klantreis (customer journey) kan u daarbij helpen.
Klanten zijn veeleisender dan ooit en slechte ervaringen worden steeds gemakkelijker gedeeld. Goed (leren) omgaan met klanten is daarom belangrijk.