Nieuws & opinie

De wereld van hospitality is continu in beweging en Welkom! blijft zichzelf vernieuwen om u altijd de meest optimale bezoekbeleving te kunnen bieden. Graag delen we onze kennis en ervaring met u. Welkom! publiceert hier regelmatig interessante content zoals whitepapers, blogs en artikelen.

Artikel

Hospitality voornemens voor 2019

11 januari 2019

Een nieuw jaar betekent nieuwe kansen en… goede voornemens. Januari is dan ook hét moment voor een frisse, gastvrije start. Wij helpen u het nieuwe jaar goed te beginnen met tips om het werkgeluk en daarmee ...

Artikel

Maak van een klacht een kans: 5 tips

03 januari 2019

Van je minst tevreden klanten leer je het meest, is een beroemde uitspraak van Bill Gates. En dat is niet zonder reden. Met deze 5 tips maakt u van een klacht een kans.

Artikel

In stijl de feestdagen door? 8 tips

20 december 2018

De eindejaarsperiode is bij uitstek een moment om uw relaties op te warmen. Tijdens kerst- en nieuwjaarsborrels, met een persoonlijke kerstgroet of -cadeau. Hoe doet u dat in stijl? Etiquettedeskundige Lilian Woltering geeft tips.

Artikel

Gastvrije boeken voor onder de kerstboom

11 december 2018

Gastvrijheid leer je natuurlijk niet uit een boekje. Maar een fijn boek zet je wel aan het denken en geeft praktische handvatten. In deze maand van rennen, hollen en vliegen selecteerde Ursula Buiteman, Business Developer bij ...

Artikel

Gastvrij ‘nee’ zeggen: 6 tips

27 november 2018

Nee verkopen? Vanuit klantvriendelijkheid is het misschien wel een van de vervelendste dingen om te doen. Toch ontkomt u er niet altijd aan. Met de tips van onze Welkom! trainers wordt het een stukje gemakkelijker om ...

Artikel

De beste service? Een schoon toilet

19 november 2018

Een schoon toilet is lang niet voor iedereen vanzelfsprekend. De Wereld Toilet Dag op 19 november is hét moment om daarbij stil te staan. Gelijk een goede aanleiding om uw eigen voorzieningen onder de loep te ...